Digital übergeben
Übermitteln Sie Ihre Übergabeprotokolle an NIGHTDUTY. Laufende Aufträge und Hinweise stehen damit für die weitere Abstimmung bereit.
Das NIGHTDUTY Kundenportal
Ein gemeinsamer Stand. Für beide Dispositionen.
Ihre Kunden-Disposition und das NIGHTDUTY-Team arbeiten über das Portal zusammen: mit digitalen Übergaben, Fragen und Tickets sowie Werkzeugen für die telefonische Auftragsannahme und Preisberechnung.
NIGHTDUTY KundenportalBeispielansicht
Illustrative Darstellung · keine Live-Daten
Digitale Übergabe
Übergabeprotokoll und Hinweise für die nächste Schicht
Fragen & Tickets
Rückfragen zwischen Kunden-Disposition und NIGHTDUTY
Auftragsannahme
Angaben zu telefonisch eingehenden Aufträgen
Preisberechnung
Unterstützung bei der Bearbeitung von Auftragsanfragen
Mehr als ein Übergabeprotokoll
Ein Arbeitsplatz für die Zusammenarbeit.
Fragen gemeinsam klären
Ihre Kunden-Disposition stellt Fragen über das Portal. Unser Dispositionsteam bearbeitet diese als Tickets und antwortet im gemeinsamen Arbeitsbereich.
Telefonische Aufträge aufnehmen
Das Auftragstool unterstützt NIGHTDUTY bei der telefonischen Auftragsannahme und der Erfassung der benötigten Angaben.
Preise berechnen
Das Preisberechnungstool ergänzt die Bearbeitung von Auftragsanfragen. Es gehört zu den Werkzeugen, mit denen unser Team im Portal arbeitet.
Von Ihrer Dispo zu NIGHTDUTY
Die Übergabe findet digital statt.
Ihre Kunden-Disposition sendet die Übergabe am Computer. NIGHTDUTY sieht den Eingang und übernimmt die weitere Bearbeitung.
Der Film veranschaulicht diesen Ablauf mit zwei getrennten Arbeitsplätzen und den Schritten „Gesendet“, „Eingegangen“ und „Übernommen“.
Zusammenarbeit in einer Testphase kennenlernen3D-Illustration einer digitalen Übergabe mit beispielhaften Statusanzeigen.
Teil Ihrer Abläufe
Das Portal verbindet die Teams. Unsere Menschen disponieren.
Für die operative Disposition arbeitet das NIGHTDUTY-Team in den vereinbarten Kundensystemen, beispielsweise ET360, OnStreet oder Carry. Das Kundenportal schafft den gemeinsamen Ort für Übergaben, Rückfragen und weitere Arbeitsabläufe.