Abschleppdienste
Rufbereitschaft und Einsatzannahme ohne eigene Nachtschicht.
Für Auftraggeber
Ihre Disposition. Unser Team. Ein gemeinsamer Standard.
NIGHTDUTY ergänzt Ihre Organisation mit persönlicher Erreichbarkeit, eingespielten Abläufen und nachvollziehbarer Einsatzführung.
Zusammenarbeit
Wir arbeiten nach Ihren Vorgaben.
Zu Beginn lernen wir Ihre Einsatzarten, Ansprechpartner, Regionen, Systeme und Eskalationswege kennen. Danach übernehmen wir die vereinbarten Zeiten und Aufgaben in Ihrer Disposition.
- Einheitlicher Auftritt gegenüber Anrufenden und Partnern
- Definierte Regeln für Annahme, Weitergabe und Rückmeldung
- Entlastung bei Rufbereitschaft, Tagesgeschäft oder Vertretung
- Dokumentation für Ihre eigene Nachverfolgung
Für wen wir arbeiten
Eine Lösung für verschiedene Betriebe.
Autohäuser
Mobilitätsfälle und Kundenanfragen strukturiert durchgehend betreuen.
Flotten & Dienstleister
Mehrere Standorte, Partner und Prozesse an einem Punkt zusammenführen.
Start
Vom Kennenlernen in den Betrieb.
- Bedarf verstehenZeiten, Volumen, Leistungsumfang und bestehende Systeme besprechen.
- Abläufe festlegenKontakte, Entscheidungsregeln und Rückmeldungen gemeinsam definieren.
- Zusammenarbeit startenMit klaren Zuständigkeiten in den laufenden Betrieb gehen.